طبق قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز کاری پس از تحویل می‌توانید از خرید منصرف شوید و کالا را برگردانید.
کالاهایی که قابل بازگشت نیستند
به دلایل بهداشتی، کالای آرایشی و بهداشتی که پلمب آن باز شده یا استفاده شده است قابل بازگشت نیست. این استثنا در صفحهٔ هر محصول هم نوشته شده است.
ضمانت اصالت جدا از این شرایط است
اگر با مدرک معتبر مشخص شود کالا اصل نیست، حتی اگر پلمب باز شده باشد، کل مبلغ و هزینهٔ ارسال برگشت پرداخت می‌شود. دربارهٔ ضمانت اصالت
روند بازگشت
- از طریق تماس با ما شمارهٔ سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید.
- کالا را در بسته‌بندی اصلی و پلمب‌شده به نشانی [نشانی بازگشت کالا] بفرستید.
- پس از دریافت و بررسی، مبلغ ظرف [مدت بازپرداخت] به حساب شما برگردانده می‌شود.